Olet täällä

TTY/atk-tuki

Tampereen teknillisen yliopiston Porin laitoksen atk-tuen hoitaa TTY:n tekninen tuki:

  • Lab.insinööri Pekka Eskelinen (h. 329)
    puh. 040 826 2746 | pekka.eskelinen(at)tut.fi 
    (Unix-ympäristö, palvelimet, verkkoyht.)
  • Järj.suunn. Petteri Tammisto (h. 327)
    puh. 040 826 2730 | petteri.tammisto(at)tut.fi
    (Pc-ympäristö ja verkko)
  • Järj.tukihenkilö Kari Ylinen (h. 326)
    puh. 040 826 2776 | kari.ylinen(at)tut.fi 
    (laitteiden huolto ja ylläpito, monitoimilaitteet, tiedonsiirtoverkot ja kytkennät)

Ensisijainen palvelupiste tietotekniikan käyttöön liittyvissä kysymyksissä on IT Helpdesk. Tukipyyntöjen hoitamisen kannalta on tärkeää, että yhteydenotot tulevat keskitetysti IT Helpdeskiin. Tukipyynnön voi jättää

  • puhelimitse: 040 198 1100
  • sähköpostitse: it-helpdesk(at)tut.fi
  • POP:n palautelomakkeella

Kun otat yhteyttä IT Helpdeskiin sähköpostilla, kiinnitä huomiota seuraaviin seikkoihin:

  • laita viestin aihekenttään 'Pori'
  • ongelman tyyppi (laitevika, ohjelmistovika)
  • ongelman sijainti (huone, luokka)
  • tietokoneen nimi, jos ongelma koskee konetta (nimi löytyy koneeseen kiinnitystä tarrasta)
  • mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta, missä, miten ja milloin ongelma ilmenee?
  • mitä olet jo yrittänyt tehdä ongelman ratkaisemiseksi, oletko esim. yrittänyt käynnistää tietokoneen uudelleen?

IT Helpdesk on avoinna

  • lukukausien aikana ma–pe 8–17, la 9–15
  • lomien aikana ma–pe 8–16, la suljettu

 

Atk-luokkien käyttö

DI-opiskelijat voivat käyttää atk-luokkia silloin kun luokissa ei ole opetusta. Käytössä ovat luokat 112 (klo 6.30–24.00), 212 ja 257 (klo 6.30–20.30).

- Atk-luokan 112 varaukset (2 vkoa)
- Atk-luokan 212 varaukset (2 vkoa)
- Atk-luokan 257 varaukset (2 vkoa)

 

Käyttäjätunnukset

Uusi opiskelija saa opintotoimistosta käyttäjätunnukset Tampereen teknilliseen yliopistoon.

Tunnusta käytetään TTY:n intranet-tunnuksena, sisäisiin web-sivuihin, opiskelija-tietojärjestelmään, kirjauduttaessa Porin DI-koulutuksen koneille sekä sähköpostitunnuk-sena.

Käyttäjätunnuksiin liittyvissä ongelmissa voit laittaa postia osoitteeseen: it-helpdesk(at)tut.fi

Unohtuneen salasanan voi vaihtaa verkko-pankkitunnuksella TUPAS-tunnistuspalvelun kautta: https://www.tut.fi/tupas/tunnus

Kirjautumisen jälkeen palvelu kysyy, saako käyttäjän nimen ja henkilötunnuksen lähettää palveluntarjoajalle eli TTY:lle. Hyväksymisen jälkeen avautuu intranet-tunnuksen tietojen muutoslomake, jossa salasanan saa vaihdettua.

Lisätiedot: www.tut.fi/pop  > KAMPUS > Tietotekniset palvelut


Yliopistojen yhteistyö salasanojen toimittamisessa